这篇教育机构退费维权攻略，整理给需要退费的家长
教育机构拒不退费，如何实现退费，可维护消费者的合法权益二项专业性很强的技术活，总体来说，协商是首选，投诉是手段，诉讼是保障，一定要找专业的律师去跟机构协商，效果事半功倍。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作:
是教育机构是否私账收款，是否偷税，归税务局管；
是教育机构是否取得办学许可证，归教育局管；
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是教育机构是否虚假宣传，归工商句管。
多数的机构都有可能存在这3️3个方面的问题。
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a。在该情况中，比较明显的根本违约比较容易获得支持。比如培训机构停业，擅自变更上课地点，培训机构在合同📃中作出特定承N没有实现等等。当然也有很多情况下，F院认为消F者一方证据不足，或者认为虽然培训机构履行有瑕疵，但不构成❌根本违约，消F者不足以据此解除合同
概不退费条款通常是被判无效的吗？
b.实际上，该类条款是培训机构为了重复使用而预先拟定，并非与消F者订立合同📃时协商的结果。如未尽提示义务，通常也被认为是限Z消F者权利，进而被认定无效。如果遇到类似问题，可以点击重庆免费法律咨询
1.主动协商：尝试主动和教育机构沟通，在沟通中留下证据，后面起诉可以用到的
2.举报投诉：沟通没有用的话，可以向有关部门投诉，包括教育局、市场监督管理局等
3.民事诉讼：如果以上都没用的话，就要进行强硬措施，去法院提起诉讼🇨🇳
教育服务合同退费纠纷的四种处理方式是什么
1、招生广告或服务合同约定“无效退费”的,消费者主张全额退款应当依照该约定履行。教育服务机构为招揽生源,在招生广告或服务合同中写明能够通过教育服务实现某特定的目标,这一目标通常是使消费者的成绩达到某一标准,在该目标未实现时,消费者据此主张教育机构全额退款的纠纷中,因约定的“无效退费”条款可以看作合同目标未实现时的补偿方式,故而消费者在没有实现合同目的时要求教育机构承担相应退费责任的请求应当予以支持。
2、服务合同未履行完毕,消费者提出解除合同的,根据公平原则教育机构应退还部分服务费用。教育服务合同往往约定合同签订后即不退还服务费,或约定一个较短的退费期,退费期过后消费者不得要求退还服务费。但由于教育服务合同往往具有履行期限较长的特点,履行期间消费者可能因为各种各样的原因不得不提前终止履行合同,根据权利义务相对等的公平原则,这时消费者主张教育机构退还部分服务费用的,应根据具体案情予以支持。
3、消费者实际接受教育服务并不能证明所受服务与合同约定的服务内容存在价差的,要求退还服务费的请求不能得到支持。有的案件中,消费者虽然提出接受的服务与合同约定内容不符,但不能予以证明,有的虽然能够证明内容存在差异,但不能进一步证明两种服务的价格差异,而且消费者已经实际接受了相应的教育服务且未提出异议。在此情况下,按照“谁主张、谁举证”的举证责任分配原则以及公平对价原则,对消费者仍要求教育机构退还服务费用的请求一般不能予以支持。
4、消费者和教育机构就教育服务的内容、数量和价格各执一词的,对有证据证明的主张予以采信并据此判断是否存在退费事由。由于教育服务合同履行方式的特殊性,双方当事人往往在履行中均不太注意收集和保留相关证据,因此在纠纷诉至法院时举证就会出现困难,法官只能根据双方当事人提供的有限的证据,结合举证责任的相关法律规定判定事实,在教育机构不能证明提供的服务内容、数量和价格与消费者交纳的服务费用相符时,就可能被判定需返还差额部分的价款。
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