蚂蚁花呗软暴力催收争议缠身9年，行业应推动催收法出台，如果你遇到了暴力催收应该怎么办？今天一起来聊一聊这个话题
1、暴力催收的解决方式让如下：
(1)遇到暴力催收时，及时收集催收人暴力行为的证据，不仅短信、电话录音、视频录像、聊天记录等，向互联网金融协会投诉;
(2)催收人使用语言侮辱，甚至恐吓威胁等非法方式催收，借款人认为威胁到自己正常生活、人身自由和生命安全的，需要及时报警处理;
(3)未经许可的个人信息擅自曝光在网络或者其他公共场合的，借款人将这些侵犯个人隐私的证据收集起来，到法院起诉对方。
因多处违法被央行重罚超过30亿元，支付宝如今又深陷暴力催收和随意抽贷的争议旋涡，甚至有孕妇投诉被支付宝催收人员上门讨债。
马云创立的阿里巴巴集团旗下的支付宝及其明星产品花呗，现在几乎人人手机里边都有这个软件，生活中都在用。
但如今，支付宝花呗正深陷暴力催收与随意抽贷的举报之中，坑害相信它的国内金融消费者。近日，在黑猫投诉平台上，支付宝花呗多次被举报利息过高，暴力催收与随意抽贷。
作为一家金融巨头，支付宝一度想在A股上市，但好在上市之前，金融监管部门察觉到了支付宝以及蚂蚁集团背后洗钱等风险，及时将火苗扑灭，可能就是因为它背后存在着一个巨大的金融风险。
支付宝花呗蚂蚁金服暴力催收，违法爆通讯录案例1
发布于 2023年02月21日 23:19
投诉编号：17365032322
投诉对象：支付宝客服
投诉问题：支付宝花呗暴力催收,蚂蚁金服爆通讯录
投诉要求：删除个人信息,道歉,停止催收，停息挂账
涉诉金额：37000元
投诉进度：投诉已完成
案例2.蚂蚁金服委托某第三方机构违法催收，本人通过该机构电话为400*******，自主查到该机构名字为北京京鸿科创机电设备有限公司，该机构存在违法从事违法不合规的经营活动 2.在对债务人催收时，态度恶劣，且不向债务人提供任何该机构的相关信息，通过各种1068/1069短信群发，冒充公检法，冒充法务人员对本人违规催收，本人合理质疑该操作违法违规 3.并对债务人高频率全国各地各种电话轰炸，态度恶劣，不予任何协商政策，威胁发送律师函给户籍地 4.通过非法手段窃取本人通讯录，大量电话和短信联系债务人朋友亲属等无关人员，还感知告知要到户籍地走访，已经严重影响到债务人和其他无关人员的正常生活 5.严重质疑蚂蚁金服app泄露个人信息给无关第三方，并且该第三方没有该权限，涉嫌违规违法，严重侵害本人通讯录好友的隐私，严重侵害本人隐私 6.本人2021年开始生病，无法工作，之前疫情也是严重影响正常生活，面对巨额利息压力巨大，希望贵公司能停息挂账，停止催收，停止打电话发短信给无关人员，停止爆通讯录，停止恶意恐吓威胁，停止暴力催收，给本人一两年处理时间，本人有极强的还款意愿，必定会在有钱后及时处理，盼望贵司给予时间
案例3“本人欠支付宝5143.92元本金，利息接近4260.76，利息过于高额，由于本人怀孕在身，无工作，母亲癌症，身上无多的资金，本人无力偿还，申请协商8月还款，协商无果，催收人员威胁上门，不同意还嘲讽”一位曾经使用过支付宝花呗的用户在黑猫投诉平台上无奈的表示。
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