全国经常碰见的培训机构收费就跑路成了常态,老百姓投诉无门,如何防范培训机构“退费难”风险,有必要加强对预付费管理,一起来聊一聊今天这个培训机构退费难这个问题。
为解决“培训预付费退费难”问题,北京市近期公布首批落实培训预收资金监管规范的专业技术类职业资格考试机构名录,涵盖16家培训机构,消费者在这些培训机构的部分培训项目预缴费已纳入资金存管,在培训服务未完成、消费者不同意的情况下,培训机构不得从银行专用账户支取预收资金,从源头上保障消费者资金安全。
月7日,北京市首次公布落实培训预收资金监管规范的专业技术类职业资格考试机构名录,共16家培训机构,公布内容包括培训机构名称、统一信用代码、纳入资金存管的培训项目、预收资金的存管银行以及开始存管的时间等信息。其中,16家培训机构包括中国统计出版社有限公司、北京嗨学网教育科技股份有限公司、北京环球兴学科技发展有限公司等,纳入资金存管的培训项目包括执业药师、建造师、注册安全工程师等14类,存管资金共约800万元。
本次公布的16家专技类培训机构名录可通过北京市人力资源和社会保障局官方网站查询,机构名录及纳入资金存管的培训项目也将结合培训机构落实资金监管规范的实际情况进行动态更新。同时,各区人力资源社会保障局也将积极推动采用非现场检查的形式,监督指导专技类培训机构落实各项管理规范,重点对培训机构纳入单用途预付卡管理备案的培训项目、预收资金银行存管等内容加强监督。
2024年3月,知名早教机构金宝贝位于南京的三家门店同时关闭,家长们动辄数万元的预付课费尚无着落。“预付式消费”的维权问题再一次进入大众视野,引发热议。
办卡容易退卡难,充值容易退费难,商家卷钱“跑路”后想退钱更是难上加难……消费者的正当权益该如何保障?
步骤一:了解培训机构的退费规定
在开始培训服务前,消费者需要了解相关培训机构的退费规定,例如,约定在何种情况下允许退费、退费的金额等细节。机构应当对消费者所支付的费用及款项起到细致解说和说明,确保消费者权益。
步骤二:检查教学过程的质量
如果消费者已经接受了培训服务,但有质量问题,例如培训内容不符合个人预期、培训过程所遇到的问题无法得到及时解决等,消费者可以检查所签订的服务合同然后联系机构或导师协商要求退款。
步骤三:核实证据
录音、录像等。可以向消费者协会、工商部门、电视台等国家公共部门提交申诉或咨询。
步骤四:请求退款和起诉
消费者首先可以向培训机构提出退款要求,要求退还价款或者符合约定的退款金额。如果机构拒绝退款,消费者可以采取司法维权的手段,通过律
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