罗永浩：犯错就改，赔三倍！有网友说他是直播界清流， 值得称赞，那么消费者遇到那些问题才能退一赔三呢？
律师解析
消费者在遇到经营者欺诈行为的情况下或者产品有质量问题，可以要求退一赔三。法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。重庆24小时法律咨询
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
9月11日，交个朋友直播间发布声明称发现销售的“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”与真正的奢侈品品牌“FENDI”（包括FENDI CASA系列）并无实际关联，涉嫌品牌造假。公司进行调查后，停止了相关商品的销售并对所有购买用户先行赔付，退一赔三。
同日，对于交个朋友直播间售卖“假洋鬼子品牌”的“芬迪卡萨月饼”的情况，罗永浩发文回应，“我觉得这错误挺低级，估计是品控和监督部门，长期没出恶性事故就渐渐懈怠了”，并表示退一赔三的钱款大概会在十个工作日内自动到账。重庆律师咨询
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